SIA “SALONCONCEPT BALTIC” обязуется обеспечивать защиту и конфиденциальность Ваших персональных данных в соответствии с:
Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном обращении таких данных, которым отменена Директива 95/46/EC (Общий регламент по защите данных),
другими действующими нормативными актами Латвийской Республики в области обработки персональных данных и приватности,
а также настоящей Политикой конфиденциальности.
Настоящей Политикой конфиденциальности SIA “SALONCONCEPT BALTIC” предоставляет Вам информацию о принципах, способах, целях, объёмах, условиях и сроках обработки персональных данных, осуществляемой компанией, а также о Ваших правах в связи с нашей обработкой персональных данных.
1. Определения
1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
1.2. Субъект данных – идентифицированное или идентифицируемое физическое лицо (далее – клиент).
1.3. Профилирование – автоматизированная обработка персональных данных, выражающаяся в использовании персональных данных с целью оценки определённых личных аспектов, связанных с физическим лицом.
1.4. Оператор (Поверенный) – SIA “SALONCONCEPT BALTIC” (далее также – SALONCONCEPT BALTIC).
1.5. Обработчик – физическое или юридическое лицо, которое от имени оператора SALONCONCEPT BALTIC обрабатывает персональные данные.
1.6. Третье лицо – физическое или юридическое лицо, государственное учреждение, агентство или структура, которая не является субъектом данных, оператором или обработчиком, а также лицом, уполномоченным оператором или обработчиком на обработку персональных данных и находящимся в их прямом подчинении.
1.7. Согласие субъекта данных (клиента) – свободно данное, конкретное, информированное и однозначное указание клиента в форме заявления или ясно подтверждающего действия, что клиент соглашается на обработку своих персональных данных.
1.8. Файлы cookie – текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве, используемом пользователем, для индивидуализации удобства использования сайта SALONCONCEPT BALTIC для каждого конкретного пользователя сайта.
2. Оператор и обработчик персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является SIA “SALONCONCEPT BALTIC”, рег. № 40203187230, юридический адрес: ул. Кришьяня Барона 64-4, Рига, LV-1011.
2.2. Обработчиками персональных данных являются юридические лица, которые от имени SALONCONCEPT BALTIC и в соответствии с указаниями SALONCONCEPT BALTIC обрабатывают персональные данные и обязуются соблюдать требования нормативных актов в области обработки данных.
3. Категории обрабатываемых персональных данных клиентов и виды данных
3.1. Категории персональных данных клиентов, обрабатываемых SALONCONCEPT BALTIC, различаются в зависимости от того, какими услугами SALONCONCEPT BALTIC клиент желает воспользоваться.
3.2. Категории персональных данных клиентов, обрабатываемых SALONCONCEPT BALTIC, подразделяются следующим образом:
3.2.1. обработка персональных данных клиента для выдачи клиентских карт SALONCONCEPT BALTIC и других связанных с этим действий;
3.2.2. обработка персональных данных клиента для регистрации в интернет-магазине SALONCONCEPT BALTIC и других связанных с этим действий;
3.2.3. обработка персональных данных клиента для рассылки новостей SALONCONCEPT BALTIC по электронной почте, в форме SMS или по почте;
3.2.4. обработка персональных данных клиента в целях безопасности;
3.2.5. обработка персональных данных клиента в иных маркетинговых целях (публичные мероприятия).
3.3. Для обеспечения выдачи клиентских карт и предоставления связанных с ними маркетинговых предложений SALONCONCEPT BALTIC, в соответствии с объёмом информации, добровольно предоставленной клиентом, может обрабатывать следующие персональные данные клиента: имя, фамилия или имя пользователя; пол; данные о рождении (дата рождения, месяц и год по выбору клиента); адрес; номер мобильного телефона; e-mail.
3.4. Для регистрации клиента в интернет-магазине SALONCONCEPT BALTIC, в соответствии с объёмом предоставленной клиентом информации, SALONCONCEPT BALTIC может обрабатывать следующие персональные данные клиента: имя, фамилия или имя пользователя; пол; данные о рождении (дата рождения, месяц, год); адрес; номер мобильного телефона; e-mail, адрес.
3.5. Для исполнения сделок, совершенных в интернет-магазине SALONCONCEPT BALTIC, – для доставки товара – SALONCONCEPT BALTIC может обрабатывать следующие персональные данные клиента в зависимости от выбранного клиентом способа доставки товара: e-mail, имя, фамилия; адрес; номер мобильного телефона.
3.5. Для рассылки новостей SALONCONCEPT BALTIC по электронной почте, в форме SMS или по почте SALONCONCEPT BALTIC, в соответствии с объёмом и целью предоставленной клиентом информации, может обрабатывать следующие персональные данные клиента: e-mail, номер телефона, адрес.
3.6. В целях защиты имущества SALONCONCEPT BALTIC обрабатывает следующие персональные данные клиента: видеоизображение, полученное с записей видеокамер, установленных в салонах SALONCONCEPT BALTIC.
3.7. Для содействия публичности SALONCONCEPT BALTIC во время проводимых SALONCONCEPT BALTIC публичных мероприятий (презентации, открытия магазинов и т. п.) SALONCONCEPT BALTIC может обрабатывать следующие персональные данные клиента: фотография.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Полученные SALONCONCEPT BALTIC персональные данные клиентов обрабатываются исключительно в соответствии с нижеуказанными целями, соблюдая требования нормативных актов, регулирующих обработку персональных данных, и в зависимости от объёма предоставленных клиентом персональных данных и согласия, данного на конкретные цели обработки.
4.2. Полученные SALONCONCEPT BALTIC персональные данные клиентов обрабатываются для следующих конкретных целей:
4.2.1. имя, фамилия или имя пользователя – для идентификации клиента в салонах SALONCONCEPT BALTIC, обеспечивая клиенту возможность использовать клиентскую карту без её предъявления; а также для регистрации клиента в интернет-магазине SALONCONCEPT BALTIC и обеспечения доступа к интернет-магазину SALONCONCEPT BALTIC;
4.2.2. пол – для формирования наиболее подходящих по полу специальных предложений SALONCONCEPT BALTIC;
4.2.3. данные о рождении (дата рождения, месяц, год) – для предоставления скидок в день рождения клиента;
4.2.4. адрес – для отправки клиенту по почте сезонных каталогов, информационных материалов и приглашений, а также для доставки товаров, заказанных в интернет-магазине SALONCONCEPT BALTIC, если выбранный клиентом способ доставки требует указания адреса для доставки товара клиенту;
4.2.5. номер мобильного телефона – для SMS-рассылки об актуальных акционных предложениях и приглашениях на мероприятия; а также, если клиент указал номер телефона при оформлении заказа в интернет-магазине SALONCONCEPT BALTIC, – для связи по вопросам доставки заказанных в интернет-магазине SALONCONCEPT BALTIC товаров;
4.2.6. e-mail – для отправки новостей SALONCONCEPT BALTIC в электронной форме; для обеспечения клиенту доступа к интернет-магазину SALONCONCEPT BALTIC; для отправки клиенту уведомлений, необходимых для оформления заказа, оплаты и предоставления информации о доставке заказа, сделанного в интернет-магазине SALONCONCEPT BALTIC;
4.2.7. видеоизображение – для видеонаблюдения в помещениях салонов SALONCONCEPT BALTIC, с целью защиты имущества SALONCONCEPT BALTIC, предотвращения совершения краж в салонах SALONCONCEPT BALTIC, выявления совершённых в салонах SALONCONCEPT BALTIC краж, идентификации лиц, совершающих кражи, а также для обеспечения жизненно важных интересов людей, включая защиту жизни и здоровья;
4.2.8. фотография – для содействия публичности SALONCONCEPT BALTIC во время проводимых им публичных мероприятий.
4.3. SALONCONCEPT BALTIC информирует, что часть целей обработки данных, указанных в пункте 4.2, может осуществляться в автоматизированной форме, в том числе путём профилирования клиента, с целью предоставления новых, специальных, индивидуальных предложений SALONCONCEPT BALTIC конкретному клиенту, с учётом полученной SALONCONCEPT BALTIC и автоматически обобщённой информации из предоставленных клиентом персональных данных и предыдущих покупок в салонах SALONCONCEPT BALTIC, при условии, что клиент на это согласился.
5. Основание и срок обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных, осуществляемая SALONCONCEPT BALTIC, может проводиться только на основании одного из нижеперечисленных оснований:
5.1.1. Согласие клиента – личное, свободно данное, конкретное и осознанное указание клиента, что он согласен на обработку своих персональных данных. Возле каждого вида предоставляемых персональных данных SALONCONCEPT BALTIC указывает одну из целей, перечисленных в пункте 4.2, для которых клиент по своему выбору может предоставить SALONCONCEPT BALTIC согласие на обработку своих персональных данных. Клиент, лично предоставляя свои персональные данные, подтверждает своё согласие на их обработку.
При направлении приглашений на публичные мероприятия, организуемые SALONCONCEPT BALTIC, в ходе которых в целях содействия публичности SALONCONCEPT BALTIC планируется проведение фотосъёмки, SALONCONCEPT BALTIC включает в приглашение указание о фотосъёмке на мероприятии. Прибывая на мероприятие, клиент выражает активное, осознанное согласие на возможную обработку его персональных данных – фотографий.
5.1.2. Исполнение юридического (законного) обязательства – если это вытекает из нормативных актов или административных актов, изданных государственными учреждениями, либо законных запросов, SALONCONCEPT BALTIC имеет право обрабатывать полученные от клиента данные в той мере, в какой это необходимо для выполнения соответствующих требований нормативных или административных актов или для ответа на официальные законные запросы государственных учреждений.
5.1.3. Соблюдение законных интересов – SALONCONCEPT BALTIC имеет право обрабатывать персональные данные клиентов для обеспечения своих законных интересов, в особенности, но не исключительно, для защиты имущества и безопасности в салонах SALONCONCEPT BALTIC, а также для обеспечения жизненно важных интересов лиц, включая защиту жизни и здоровья (видеонаблюдение), и для нужд расследования или судебного разбирательства (сообщения о преступлениях в салонах SALONCONCEPT BALTIC, предъявление исков, защита от исков в судах и т. п.).
В случае видеонаблюдения SALONCONCEPT BALTIC всегда однозначно информирует клиента о проводимом в салоне видеонаблюдении, размещая специальную наклейку у входа в салон. Если клиент не желает находиться в зоне видеонаблюдения, он может воспользоваться возможностью совершать покупки в интернет-магазине SIA “SALONCONCEPT BALTIC”.
5.2. SALONCONCEPT BALTIC обрабатывает предоставленные клиентами персональные данные настолько долго, насколько действует данное клиентом согласие на обработку данных, либо пока SALONCONCEPT BALTIC необходимо защищать свои законные интересы или выполнять возложенные на него юридические обязательства, и пока не достигнута цель обработки персональных данных. Материалы видеонаблюдения хранятся не более четырёх недель. Если конкретный материал видеонаблюдения необходим для раскрытия кражи, её расследования, привлечения к ответственности лица, совершившего кражу, или для защиты законных интересов SALONCONCEPT BALTIC, он хранится до достижения указанных целей.
6. Получатели персональных данных
6.1. Обрабатывая персональные данные клиентов, SALONCONCEPT BALTIC соблюдает строгую конфиденциальность и обеспечивает защиту от несанкционированного доступа третьих лиц к персональным данным, их случайной утраты или уничтожения. При наличии законного основания SALONCONCEPT BALTIC в исключительных случаях может передавать персональные данные клиентов следующим лицам:
6.1.1. Обработчикам данных, которые от имени SALONCONCEPT BALTIC и в соответствии с указаниями SALONCONCEPT BALTIC обрабатывают персональные данные, например, поставщикам услуг, которые от имени SALONCONCEPT BALTIC направляют клиентам SMS об актуальных специальных акционных предложениях;
6.1.2. государственным учреждениям, правоохранительным органам – по их законному запросу;
6.1.3. лицам, предоставляющим услуги SALONCONCEPT BALTIC, например, юристам, если для передачи персональных данных поставщикам услуг существует законное основание.
7. Политика SALONCONCEPT BALTIC в отношении файлов cookie
7.1. На сайте SALONCONCEPT BALTIC используются файлы cookie, которые сохраняют информацию о действиях пользователя на сайте, например, IP-адрес, доменное имя, используемый веб-браузер и тип операционной системы, продолжительность посещения сайта и информацию, которую пользователь искал на сайте.
7.2. SALONCONCEPT BALTIC использует файлы cookie только на основании явно данного пользователями сайта согласия на их использование. Это условие не распространяется на те файлы cookie, которые необходимы для бесперебойного функционирования сайта SALONCONCEPT BALTIC, но при этом не сохраняют длительное время информацию о действиях пользователя на сайте SALONCONCEPT BALTIC.
8. Права клиента в связи с обработкой персональных данных SALONCONCEPT BALTIC
8.1. Клиент имеет право выбирать, в каком объёме и какие данные предоставлять SALONCONCEPT BALTIC, а также отозвать согласие на обработку своих персональных данных полностью или частично, попросив SALONCONCEPT BALTIC прекратить обработку всех данных клиента или определённой части данных клиента. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных клиента, осуществлённой до отзыва согласия.
8.2. В случае, если клиент решает не предоставлять персональные данные в какой-либо части либо отзывает своё согласие полностью или частично (в отношении конкретных предоставленных данных), SALONCONCEPT BALTIC не сможет предоставить клиенту те услуги, для оказания которых необходимы соответствующие персональные данные.
8.3. Учитывая, что SALONCONCEPT BALTIC необходимо однозначно идентифицировать клиента, который полностью или частично отзывает согласие на обработку персональных данных, клиент может направить отказ SALONCONCEPT BALTIC следующими способами:
8.3.1. Если клиенту выдана клиентская карта – направив отзыв на e-mail SALONCONCEPT BALTIC sales@salonconcept.lv с того адреса электронной почты, который клиент указал в анкете SALONCONCEPT BALTIC для получения клиентской карты или который указал при регистрации в интернет-магазине SALONCONCEPT BALTIC. В таком случае в e-mail с отзывом клиент должен указать имя, фамилию или имя пользователя (если клиент его выбрал) и номер клиентской карты (если такая карта была клиенту выдана), а также объём, в котором согласие отзывается.
8.3.2. Направив отзыв на e-mail SALONCONCEPT BALTIC sales@salonconcept.lv, подписанный безопасной электронной подписью, указав имя, фамилию или имя пользователя клиента (если клиент его выбрал) и номер клиентской карты (если клиенту выдана клиентская карта), а также объём, в котором согласие отзывается.
8.3.3. Направив отзыв по почте на юридический адрес SALONCONCEPT BALTIC: ул. Кришьяня Барона 64-4, Рига, LV-1011, указав имя, фамилию или имя пользователя клиента (если клиент его выбрал) и номер клиентской карты (если клиенту выдана клиентская карта), а также объём, в котором согласие отзывается.
8.4. Клиент в любой момент имеет право возражать против обработки персональных данных, осуществляемой SALONCONCEPT BALTIC, а также требовать от SALONCONCEPT BALTIC совершения определённых действий в отношении персональных данных клиента, направив запрос SALONCONCEPT BALTIC одним из способов, указанных в пунктах 8.3.1–8.3.3. Клиент имеет право требовать от SALONCONCEPT BALTIC:
8.4.1. выдать имеющиеся в распоряжении SALONCONCEPT BALTIC персональные данные о клиенте;
8.4.2. исправить, удалить или дополнить персональные данные в соответствии с указаниями клиента, обосновав своё требование;
8.4.3. ограничить (на определённый срок приостановить) обработку определённого вида или всех данных клиента;
8.4.4. прекратить автоматизированную обработку данных клиента (автоматизированное принятие индивидуальных решений в отношении клиента), включая профилирование;
8.4.5. передать персональные данные другому оператору – в том объёме и формате, в каком данные находятся в распоряжении SALONCONCEPT BALTIC.
8.5. Клиент имеет право получить от SALONCONCEPT BALTIC информацию о факте передачи персональных данных третьим лицам и о лицах (физических или юридических) и/или государственных учреждениях, которым SALONCONCEPT BALTIC предоставил любую информацию, связанную с персональными данными конкретного клиента, за исключением случаев, когда такая информация была предоставлена на основании запроса субъекта оперативной деятельности или иного компетентного учреждения в рамках уголовного процесса либо в иных случаях, когда нормативные акты прямо запрещают раскрывать соответствующую информацию.
8.6. В случае возникновения вопросов, связанных с обработкой или защитой персональных данных, осуществляемой SALONCONCEPT BALTIC, клиент имеет право обратиться к специалисту по защите персональных данных SALONCONCEPT BALTIC. Специалист по защите данных: Лаура Контанте, sales@salonconcept.lv.
8.7. В случае разногласий, связанных с обработкой персональных данных, осуществляемой SALONCONCEPT BALTIC, клиент имеет право подать жалобу в надзорный орган – Инспекцию по защите данных (Datu valsts inspekcija).
9. Изменения Политики конфиденциальности
9.1. SALONCONCEPT BALTIC может вносить изменения в Политику конфиденциальности в любое время и по собственному усмотрению, если такие изменения соответствуют требованиям нормативных актов в области защиты персональных данных. Поправки вступают в силу после их публикации на сайте SALONCONCEPT BALTIC. Ваша обязанность – периодически перечитывать данную Политику конфиденциальности, чтобы убедиться, что Вы ознакомлены с изменениями.